Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại e368

Trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên e368 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia bàn chơi — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
e368 Điều khoản và điều kiện tại e368
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách e368 xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch — không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua ảnh CCCD hoặc hộ chiếu để bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ điều khoản dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ truy cập nội bộ cho mục đích vận hành dịch vụ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào — gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính.

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu đóng tài khoản — đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi bằng tiếng Việt. Hãy chuẩn bị số tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng để chúng tôi hỗ trợ nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất về mọi vấn đề liên quan đến điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi ghi nhận bằng văn bản — phù hợp khi bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của e368 để được hỗ trợ nhanh về điều khoản thanh toán, xác minh ví và các yêu cầu điều chỉnh tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng e368

Dưới đây là những câu hỏi mà thành viên thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu vẫn chưa rõ sau khi đọc, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp trực tiếp qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trên e368, bao gồm cả tài khoản mới lẫn tài khoản cũ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ là bằng chứng bạn đã đọc và đồng ý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực; bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất theo đúng điều khoản.

Nếu tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản, bạn nhận thông báo qua email đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để biết lý do cụ thể và cách xử lý theo từng trường hợp.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải khớp với thông tin chủ tài khoản đã đăng ký trên e368. Nạp từ ví của người khác hoặc ví không xác minh có thể bị từ chối.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và xử lý theo quy định điều khoản hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.