Tham khảo

Vào tài khoản e368 — sảnh chờ bạn ngay sau đó

Nhập tên đăng nhập và mật khẩu, xác nhận OTP gửi về điện thoại, rồi bạn đã có mặt trong sảnh. Kết nối ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngay từ màn hình tài khoản để giao dịch không phải chờ thêm bước nào.

Đăng nhập qua điện thoạiOTP xác minh tức thìMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
e368 Vào tài khoản e368 — sảnh chờ bạn ngay sau đó
THANH TOÁN NỘI ĐỊA

Ví điện tử kết nối sau khi đăng nhập

Khi đã vào tài khoản, bạn thêm phương thức thanh toán nội địa ngay trong phần cài đặt. MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được hỗ trợ — chọn ví bạn đang dùng hằng ngày, nhập số tài khoản, xác nhận bằng PIN của ví đó. Giao dịch nạp tiền chạy trực tiếp qua hạ tầng thanh toán của từng ví, không qua trung gian thêm. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương.

MoMo Kết nối ví MoMo trong mục Thanh toán. Mở ứng dụng MoMo, gửi theo số tài khoản hiển thị, xác nhận bằng mã PIN hoặc vân tay.
ZaloPay Liên kết ZaloPay sau khi đăng nhập e368. Giao dịch chạy qua hạ tầng ZaloPay, xác nhận bằng mã bảo mật trong ứng dụng.
Viettel Money Người dùng Viettel Money thêm ví trong cài đặt tài khoản. Nhập số Viettel Money, xác nhận OTP để hoàn tất kết nối và bắt đầu nạp.

Những gì xảy ra khi bạn đăng nhập e368

Sau khi nhập đúng thông tin đăng nhập, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn nhập mã đó để hoàn tất xác minh — bước này giữ tài khoản an toàn ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn. Nếu đây là lần đầu kết nối ví,

vào mục Thanh toán trong trang tài khoản, chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập số ví và xác nhận bằng PIN. Sau đó mọi lần nạp hoặc rút sau này đều chạy qua ví đã liên kết mà không cần nhập lại thông tin. Nếu quên mật khẩu, dùng chức năng Quên mật khẩu

trên trang đăng nhập — hệ thống gửi liên kết đặt lại về email hoặc SMS đã đăng ký.

  • Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép dù ai đó có mật khẩu.
  • Kết nối ví điện tử Liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money một lần trong phần Thanh toán. Các lần giao dịch sau không cần nhập lại thông tin ví.
  • Khôi phục mật khẩu Dùng chức năng Quên mật khẩu ngay trên màn hình đăng nhập. Liên kết đặt lại được gửi qua email hoặc SMS đã đăng ký tài khoản.
  • Hỗ trợ tài khoản tiếng Việt Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến đăng nhập, xác minh danh tính và sự cố ví qua kênh chat trong ứng dụng.

Tài khoản

Sau khi nhập đúng thông tin đăng nhập, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn nhập mã đó để hoàn tất xác minh — bước này giữ tài khoản an toàn ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn. Nếu đây là lần đầu kết nối ví, vào mục Thanh toán trong trang tài khoản, chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập số ví và xác nhận bằng PIN. Sau đó mọi lần nạp hoặc rút sau này đều chạy qua ví đã liên kết mà không cần nhập lại thông tin.

Mở tài khoản

Thông tin của bạn được mã hóa để truy cập tài khoản an toàn.

HỖ TRỢ ĐĂNG NHẬP

Gặp sự cố khi vào tài khoản? Liên hệ ngay

Hầu hết vấn đề đăng nhập — mã OTP không về, quên mật khẩu, tài khoản bị khoá tạm — đều được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Mô tả ngắn gọn sự cố và tên đăng nhập của bạn, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn từng bước. Không cần gửi ảnh chụp màn hình trừ khi có thông báo lỗi cụ thể.

Chat trong ứng dụng Kênh chat tiếng Việt nằm ngay trong ứng dụng e368. Gửi mô tả sự cố đăng nhập, đội hỗ trợ xác minh tài khoản và phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email khi sự cố cần đính kèm bằng chứng. Ghi rõ tên đăng nhập và loại sự cố để đội xử lý đúng bộ phận ngay từ đầu.
Hướng dẫn tự xử lý Trang Trợ giúp trong tài khoản có các bước xử lý OTP, đặt lại mật khẩu và kết nối lại ví điện tử — dùng được ngay khi không có mạng tốt.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Tài khoản e368 được bảo vệ ra sao

Mỗi phiên đăng nhập được mã hoá bằng SSL và yêu cầu OTP riêng — nghĩa là dù thiết bị của bạn nằm trong tay người khác, họ vẫn không vào được tài khoản nếu không có điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân và thông tin ví điện tử được lưu tách biệt và không chia sẻ ra ngoài hệ thống thanh toán.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu đăng nhập và thông tin ví truyền qua kết nối SSL. Bên thứ ba không thể đọc nội dung trong quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính hai bước

OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi lần đăng nhập. Nếu muốn thay đổi số điện thoại, cần xác minh qua email trước khi cập nhật.

Kiểm soát thiết bị đăng nhập

Trang tài khoản hiển thị danh sách thiết bị đã đăng nhập. Bạn có thể đăng xuất từ xa khỏi bất kỳ thiết bị nào bất cứ lúc nào.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch không được chia sẻ với bên ngoài ngoài hệ thống thanh toán nội địa đã kết nối.

Thắc mắc về đăng nhập e368

Những câu hỏi dưới đây đến từ những sự cố thực tế mà tài khoản hay gặp. Nếu tình huống của bạn không có trong danh sách, chat trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt để được xử lý nhanh hơn.

Kiểm tra sóng điện thoại trước. Nếu vẫn không có tin nhắn sau hai phút, dùng tuỳ chọn Gửi lại OTP trên màn hình đăng nhập. Vẫn không được thì liên hệ chat hỗ trợ kèm tên đăng nhập.

Nhấn Quên mật khẩu trên trang đăng nhập. Hệ thống gửi liên kết đặt lại qua email hoặc SMS. Mở liên kết, nhập mật khẩu mới và xác nhận OTP để hoàn tất.

Có thể, nhưng mỗi thiết bị mới yêu cầu OTP riêng khi đăng nhập lần đầu. Vào mục Thiết bị đã đăng nhập trong cài đặt tài khoản để xem và quản lý.

Hệ thống khoá tạm tài khoản sau nhiều lần nhập sai liên tiếp để ngăn truy cập trái phép. Chờ thời gian khoá hết hoặc liên hệ đội hỗ trợ để mở khoá sớm hơn.

Quy trình OTP và thông tin đăng nhập hoàn toàn giống nhau. Trên điện thoại, bạn nhận OTP và nhập ngay trên ứng dụng mà không cần chuyển qua lại giữa các tab.

Vào mục Thanh toán trong trang tài khoản. Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập số ví và xác nhận bằng OTP. Ví sẽ được lưu cho các lần giao dịch tiếp theo.
Tham khảo

e368 Đăng nhập

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.